El Mandarin Oriental, Praga es un hotel ubicado en el histórico barrio de Mala Strana, al pie del Castillo de Praga, alojado en un monasterio del siglo XIV cuidadosamente restaurado y a solo cinco minutos a pie del Puente de Carlos. Su ubicación ofrece acceso directo a los principales puntos de interés de la ciudad y al transporte público, con la parada de tranvía Hellichova situada a tan solo 100 metros.
Las habitaciones del hotel cuentan con calefacción por suelo radiante y ofrecen a los huéspedes una variedad de opciones en ropa de cama y almohadas, incluyendo alternativas con plumas. Cada habitación dispone de medidas de seguridad como cajas fuertes tanto en las áreas comunes como en las zonas para dormir, además de armarios o roperos para almacenamiento. Los baños presentan suelos revestidos con piedra caliza calentados por suelo radiante y están equipados con cosméticos elaborados a base de aceites esenciales. Muchos baños disponen tanto bañeras como duchas independientes, mientras que algunas suites incluyen bañeras privadas hidromasaje. Desde las habitaciones se pueden contemplar vistas a las calles de Mala Strana o al jardín.
La oferta alojativa varía desde habitaciones con suaves alfombras o suelos madera que resaltan detalles originales como techos abovedados y vigas vistas hasta junior suites que separan la zona living del dormitorio para mayor amplitud. Las suites más espaciosas incorporan elementos arquitectónicos originales tales como grandes arcos, ventanas altas, suelos parquet, decoraciones en cristal Moser y mobiliario oriental que armoniza con la historia del edificio.
Entre sus servicios wellness destaca un spa único instalado en una antigua capilla renacentista donde se ofrecen tratamientos extensos junto con clases presenciales de yoga. El centro wellness también cuenta con equipo fitness y paquetes especiales para quienes buscan relajación o actividades saludables durante su estancia.
La gastronomía se disfruta en el restaurante Monastiq que propone cocina contemporánea checa inspirada en las tradiciones culinarias bohemias durante todo el día -desde desayuno hasta cena- acompañado por un bar contiguo donde se sirven cócteles.
Los servicios adicionales incluyen limpieza dos veces al día incluyendo servicio nocturno, asistencia personalizada mediante concierge, traslados desde/hacia aeropuerto (con suplemento), pagos sin efectivo, puertas protectoras infantiles cuando son necesarias, cunas bajo petición para familias, políticas adaptadas para alojamiento junto a mascotas permitidas, vigilancia por video en áreas comunes garantizando seguridad así como opciones familiares entre sus habitaciones.
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El personal fue muy atento y el equipo de conserjería consiguió entradas en palco para la ópera estatal de Praga el día de Navidad, aunque estaba todo agotado. La habitación era amplia y tenía un buen control de la temperatura.