Le Mandarin Oriental, Prague est un hôtel situé dans le quartier historique de Mala Strana, au pied du Château de Prague. Installé dans un monastère restauré datant du XIVe siècle, il se trouve à seulement cinq minutes à pied du Pont Charles. Cet emplacement offre un accès direct aux sites emblématiques de la ville ainsi qu’aux transports en commun, avec l’arrêt de tram Hellichova à seulement 100 mètres.
Les chambres bénéficient d’un chauffage par le sol et proposent aux clients une sélection variée de linges de lit et d’oreillers, incluant des options en plumes. Elles disposent également d’équipements sécuritaires tels que des coffres-forts dans les espaces jour et nuit ainsi que des armoires ou placards pour le rangement. Les salles de bains sont dotées de sols en calcaire chauffés par le sol et mises à disposition avec des cosmétiques à base d’huiles essentielles. Nombreuses sont celles équipées à la fois d’une baignoire et d’une douche indépendante, tandis que certaines suites comportent des baignoires balnéo privatives. Les vues s’étendent sur les rues pittoresques de Mala Strana ou sur le jardin.
L’offre hébergement varie entre chambres aux moquettes douces ou planchers en bois mettant en valeur les détails historiques tels que voûtes apparentes et poutres anciennes, jusqu’aux junior suites qui séparent les espaces salon des chambres pour plus d’espace. Les suites plus vastes conservent des éléments architecturaux originaux comme grandes arches, hautes fenêtres, parquets élégants, décorations en cristal signées Moser ainsi qu’un mobilier oriental soulignant l’histoire du bâtiment.
Les équipements bien-être incluent un spa unique aménagé dans une ancienne chapelle Renaissance où sont prodigués divers soins ainsi que des cours de yoga sur place. Le centre wellness comprend également un espace fitness et propose différents forfaits spa destinés aux clients souhaitant allier détente et activités santé durant leur séjour.
La restauration se déroule au restaurant Monastiq qui sert une cuisine tchèque contemporaine inspirée par les traditions culinaires bohémiennes tout au long de la journée - du petit-déjeuner au dîner - accompagné d’un bar adjacent proposant cocktails.
Parmi les services complémentaires offerts figurent un service quotidien deux fois par jour incluant préparation nocturne du lit , assistance conciergerie , navette aéroport (avec supplément) , paiements sans espèces , barrières sécurité enfant selon besoin , lits bébé disponibles sur demande pour familles , politique autorisant la présence animale sur site , vidéosurveillance dans les parties communes garantissant la sécurité ainsi qu’une gamme d’options adaptées aux familles.
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Le personnel a été très serviable et l’équipe de conciergerie a réussi à obtenir des places en loge pour le spectacle de Noël à l’Opéra d’État de Prague, alors que c’était complet. La chambre était spacieuse avec une bonne climatisation.